고민 해결사

삼성 TV액정수리 후기 및 꿀팁


TV 모델 정보


제품은 43인치 (108cm), UHD 모델이며 해상도는 3840x2160 입니다.


모델명 : UN43MU6300FXKR


출시 및 제조연월 : 2017.05월 출시, 제조


증상 : 까만 줄 생김


액정에 줄이 생겨 삼성서비스센터에 전화를 해 문의해보니, 셋탑박스 송출문제일수 있다고 하며 TV 자체 진단모드를 켜서 점검해보라고 하시더군요. 진단화면에서도 동일한 줄이 생겨 제품의 문제가 확실했습니다. 



TV시청에 크게 지장이 있는 부분은 아니지만 은근히 신경이 쓰여 출장수리 예약을 잡았습니다.


삼성TV액정수리

클릭하시면 원본을 보실 수 있습니다.


삼성TV 액정수리1


출시 후 구매한 지 2년도 안 된 TV에 줄이 생겨 조금 의아합니다. 그렇게 TV를 많이 보는 편이 아니라고 생각했는데, 까만줄이 생기다니요. 수리기사님께 '원래 좀 이런 경우가 많나요?' 라고 여쭤보니 제품마다 다르다고 하십니다. 


단순히 TV를 켜서 보기만했는데 무상수리가 안 된다는 것도 조금 의아했습니다. 삼성 AS서비스 아쉽네요.


삼성TV고장1

삼성TV수리

살펴보시더니 이 증상은 액정 전체를 교체하면 해결이 된다는군요. 메인보드쪽에 문제가 있는 줄 알았는데 아니었나봅니다. 액정 전체 교체 비용은 출장비 포함 93,000원 이라고 합니다.



그래도 앞판 전체를 새것으로 교체를 하는데 생각보다는 저렴하다고 생각이 되어 교체를 했습니다. 그래도 TV는 수명이 길고 AS도 오래 해주는 줄 알았는데 조금 아쉽습니다.


TV 비닐


수리가 모두 완료되었습니다. 새 액정이라 비닐이 붙어있더군요.


TV수리완료1


깔끔하게 수리되었습니다. 수리보다는 교체라고 해야 맞는거겠지요. 자체 진단으로 들어가 보니 문제없었습니다.



TV수리완료2


진단 2번째 화면입니다. 전혀 이상이 없고 아주 잘 나옵니다. 새로 산 것처럼 만족스러웠습니다.


삼성 서비스센터 수리 빠르게 받는 법


1. 전화예약 보다는 삼성전자서비스센터 홈페이지 예약이 편리하다

전화예약 시 상담사를 기다리거나 하는 불편함 없이 홈페이지에서 모델명과 증상을 입력하니 예약 가능한 시간이 바로 나와 가능한 시간대를 선택할 수가 있어서 좋았습니다. 회원가입은 따로 필요 없었습니다.


2. 전화예약 시 담당기사 전화번호가 문자로 오면 미리 삼성TV의 모델명과 증상, 증상에 관한 사진을 보내놓는다.

미리 문자를 보내놓으니 해당 모델의 수리에 필요한 것들을 미리 준비해 오기 때문에, 증상확인 후 재방문을 하는 일이 없고 당일 날 즉시 수리가 가능하다.



언젠가 삼성서비스를 불렀는데 전화예약으로 불렀더니, 수리 시 TV를 가져가야 하고 일주일정도 소요된다는 말을 들었었습니다. 그냥 미리 모델명과 증상을 알려주고 필요한것을 준비해오게 합시다.



전화예약보다 인터넷접수가 편리한 것도 있겠지만 전에 전화로 예약했을 때보다 더 친절한 느낌을 받았습니다. 도움이 되셨으면 좋겠습니다.


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